EPSグループ 株式会社EPファーマライン
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沿革

1997年
株式会社サイバーメディカルネット設立
2000年
有限会社ファーマネットワーク設立
2001年
株式会社ファーマネットワークに商号変更
2004年
株式会社サイバーメディカルネットがイーピーメディカル株式会社に商号変更
2006年
株式会社メディカルライン設立
2009年
イーピーメディカル株式会社が株式会社ファーマネットワークを
吸収合併し、株式会社ファーマネットワークに社名変更
2013年
  • 10月株式会社ファーマネットワークと株式会社メディカルラインが合併
    株式会社EPファーマライン設立
2014年
  • 2月本社増床
    リクルーティングルーム新設
  • 3月福岡支店開設
  • 12月株式会社ケアネットと業務提携
    アウトバウンドコールとeプロモーションを組み合わせたリモート・ディテーリング・システム「Medi-Call」を共同で開発し、提供開始
2015年
  • 1月EPSグループは持株会社制へ移行
    株式会社EPファーマラインはEPSホールディングス株式会社の中核事業会社として事業継続
  • 3月大阪支店リモートディテールセンター開設
  • 4月DIサービス全般の業務品質向上を目的とした「品質向上サポート部」新設
    学術資材作成に特化した医薬情報推進部を新設
  • 6月仙台支店開設
  • 9月研修センター新設
2016年
  • 5月PMS業務における品質保証機能向上のため「品質保証室」を新設
  • 6月新規業務拡大のため「第三者審査部」を新設
  • 12月池袋研修センター(KDXビル)始動
2017年
  • 1月大阪支社に「医薬情報推進室」を新設
  • 4月福岡コンタクトセンター開設
    BCPセンターとして運用開始
  • 10月「医薬情報推進部」、「品質向上サポート部」、「メディカルコールセンター」を編成し、「メディカルアフェアーズ本部」を新設
2018年
  • 10月「コールセンター事業本部(コールセンター事業部とメディカルアフェアーズ部を統括)」および、「CSO事業本部(CSO, BPO, PMS事業部を統括)」を新設
  • 10月EPSホールディングス株式会社と株式会社スズケンがプロモーションサービス事業およびBPOサービス事業を行う合弁会社、株式会社ESリンクを設立
2019年
  • 3月「セグメント管理室」「事業分析室」を新設
  • 4月ACメディカル株式会社がEPSホールディングスのグループ会社となり、CSOセグメントとして両社で協業を開始
  • 9月EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2019」審査員特別賞 イノベーション・アワード受賞
  • 10月コールセンター事業本部とCSO事業本部、メディカルアフェアーズ部を統合し、オペレーション本部 新設
  • 12月ACメディカルCSO事業本部 KDX池袋ビルへ引越し
2020年
  • 2月当社子会社の株式会社EPフォースが、ACメディカル株式会社のCSO事業を吸収分割により承継し事業開始
  • 6月事業再編によりEPファーマラインのMR事業が吸収分割の方法によりEPフォースに継承
  • 7月クラウド対応コールセンターシステムを導入
  • 8月本社およびKDX池袋ビルを増床し、リモートMR専用ルームを新設
  • 10月代表取締役会長に西塚 淳一が就任、代表取締役社長に池田 佳奈美が就任