事業案内

緊急対応時受付センター

24時間以内に有資格者が対応を開始いたします。

緊急事態発生時に、有資格者による受付センターを24時間以内に立ち上げ迅速・的確なご報告をいたします。

緊急対応時受付センター

製品回収等の緊急事態が発生した場合、緊急対応時受付センターを24時間以内に立ち上げ、さまざまな問い合わせに、ご希望の受付時間内の間、薬剤師を中心とした有資格者が対応いたします。

緊急対応時受付センター立ち上げ(24時間以内)運用フロー

緊急対応時受付センターのイラスト1

ケース1:リコール対応

緊急対応時受付センターのイラスト3

ケース2:災害、故障、障害時・・・電話が通じない場合の呼損対応

緊急対応時受付センターのイラスト2